Бесплатная доставка от 3 000 сом  ·  Оплата Visa, Mastercard, Элкарт
Ritzy

Возврат и обмен товара

Интернет-магазин Ritzy (ОсОО «ДИАМАНТИ») гарантирует качество каждого товара. Если вы не довольны покупкой, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Условия возврата товара

  • 1
    Товар не был в использовании, сохранён товарный вид
  • 2
    Сохранены оригинальная упаковка, этикетки и пломбы
  • 3
    Сохранён чек или подтверждение заказа (электронный чек)
  • 4
    С момента получения товара прошло не более 14 календарных дней
  • 5
    Товар не относится к категориям, не подлежащим возврату

Не подлежат возврату

  • Парфюмерная продукция (духи, туалетная вода) — при нарушении герметичности упаковки
  • Средства личной гигиены после вскрытия
  • Товары, приобретённые во время финальной распродажи (при наличии соответствующей пометки)

Как оформить возврат товара

1

Свяжитесь с нами по телефону +996 702 222 229 или по email beauty@diamanti.kg

2

Сообщите номер заказа, наименование товара и причину возврата

3

Передайте товар курьеру или привезите в наш бутик: г. Бишкек, ул. Юнусалиева 177/2, ТЦ BETA STORES 2, 1 этаж, бутик 117

4

После проверки товара мы оформим возврат денежных средств

Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

При оплате банковской картой (Visa, Mastercard, Элкарт)

  • • Возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата
  • • Срок возврата — от 3 до 14 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат
  • • Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента карты
  • • Возврат обрабатывается через платёжную систему FreedomPay

При оплате наличными

  • • Возврат наличных средств производится в пункте выдачи или курьером
  • • Срок возврата — до 3 рабочих дней с момента получения возвращённого товара

Частичный возврат

  • • При возврате части товаров из заказа возвращается стоимость только возвращённых позиций
  • • Стоимость доставки не возвращается, если оставшаяся сумма заказа ниже порога бесплатной доставки

Реквизиты продавца

ОсОО «ДИАМАНТИ»

ИНН: 01206202510362 · ОКПО: 33966737

Юр. адрес: г. Бишкек, ул. Айни, 20, кв. 2

Фактический адрес: г. Бишкек, ул. Юнусалиева 177/2, ТЦ BETA STORES 2, 1 этаж, бутик 117

Тел.: +996 702 222 229

Email: beauty@diamanti.kg

По всем вопросам возврата: +996 702 222 229 или beauty@diamanti.kg